HUOLTO
LAITE TAI VARUSTEET EIVÄT TOIMI OIKEIN?
Tuntuuko Sinusta, että laitteesi ei toimi samalla tavalla kuin edellisenä päivänä? Eivätkö antoarvot nouse? Hoito ei tunnu samalta?
Tutustu F.A.Q osioomme osoitteessa diter.com tai soita meille numeroon 02 2539800. Voi olla, että tilanteeseen löytyy nopeakin apu.
HOITOLAITTEIDEN KUNNOSSAPITO
Terveydenhuollonlaitteista ja -tarvikkeista annettu laki (1505/94) velvoittaa terveydenhuollon yksiköitä – sekä julkisia että yksityisiä – ja yksittäisiä ammatinharjoittajia huolehtimaan siitä, että terveydenhuollon laitteet ovat jatkuvasti toimintakuntoisia.
Laitteiden ja niiden ylläpidon rekisteröinti on välttämätöntä. Näin voidaan jäljittää hetki, jolloin esimerkiksi laitteen tarkkuus on viimeksi tarkistettu. Lain mukaan laitteet saa asentaa, huoltaa ja korjata vain henkilö, jolla on tarvittava ammattitaito ja asiantuntemus. Laitteiden käyttäjäorganisaatioiden on noudatettava valmistajien antamia huolto- ja kalibrointiohjeita, jotta laitteen suorituskyky pysyisi jatkuvasti valmistajan määrittämissä rajoissa.
HUOLTO JA KALIBROINTIPALVELU
Diter Oy tarjoaa valmistamilleen tuotteille huolto- ja kalibrointipalveluja.
Huoltotoiminnat ovat osa sertifioitua laatujärjestelmää.
• Käytetyt mittalaitteet ovat jäljitettävästi kalibroituja
• Dokumentoidut huoltomenettelyt.
• Nopea palvelu.
• Pyydettäessä mittauspöytäkirja ja maksullinen todistus kalibroinnista.
LAITEVALMISTAJAN HUOLTOVÄLISUOSITUS
Diter Oy:n elektroterapia- ja ultraäänilaitteiden huolto ja kalibrointi tulisi suorittaa vähintään kahden (2) vuoden välein.
OHJEITA HUOLTOON LÄHETTÄMISESTÄ
Ota yhteyttä valmistajaan puhelimitse tai sähköpostitse ennen laitteen lähettämistä huoltoon.
Huolehdi oman laitteen vakuuttamisesta, jos laitteesi/tuotteesi rikkoutuu tai katoaa toimituksen aikana.
Diter Oy ei vastaa toimituksen aikana tapatuneesta rikkoutumisesta tai katoamisesta.
Pakkaa laite huolellisesti. Pakkaa mukaan myös varusteet HUOM! erityisesti ultraäänilaitteen äänipää(t), jotta ne voidaan tarkastaa sekä kalibroida samalla kertaa.
Laitteen mukaan tulee kirjoittaa lähete , joka sisältää seuraavat tiedot:
- Lähettäjän nimi
- Lähettäjän toimitus- ja laskutusosoite
- Selvitys mitä laitteelle halutaan tehtävän ja halutaanko esimerkiksi ennen toimenpiteiden aloittamista ilmainen korjausarvio.
- Korjaukseen tulevista laitteesta tulee tehdä lyhyt kirjallinen vikaselvitys
- Tieto siitä, milloin laite tulisi toimittaa takaisin (tärkeää esim. loma-aikoina)
POSTNORD NOUTOTILAUS
Voit tehdä noutotilauksen huoltoon tulevalle laitteelle/varusteille kauttamme.
Mikäli haluatte lähettää laitteen ja/tai varusteet huoltoon, voimme tehdä teille noutotilauksen PostNord palvelun kautta. Nouto-ajankohta vaihtelee paikkakunnittain ja alueittain, mutta pääsääntöisesti nouto sijoittuu klo 8-17 välille.
Noutotilausta varten tarvitsemme etukäteen tiedot, josta käy ilmi:
- yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- nouto-osoite,
- lähetyksen painon
- paketin mitat (korkeus x leveys x pituus)
Kun tiedot on lähetetty meille sähköpostitse, teemme paketille noutolähetyksen. Saamme noutolähetyksestä rahtikirjan, jonka lähetämme asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Rahtikirja tulee tulostaa heti ja teipata/liimata paketin päälle näkyvään kohtaan niin, että viivakoodi on luettavissa. Tämän jälkeen paketti on valmiina noudettavaksi.
POSTIN OVELLE PAKETTI
Laitteen ja/tai varusteet voi toimittaa huoltoon meille Postin kautta perille toimitettuna. Hinta määräytyy painokilon mukaan.
Diter Oy
Hallimestarinkatu 19
20780 Kaarina
Toimituskulut lisätään aina huollon hintaan ellei toisin sovita.